Révéler les coûts cachés qui érodent les bénéfices des gestionnaires de fortune

Des feuilles de calcul Excel chargées de macros complexes. Des calculs manuels des remises qui prennent des heures de travail au personnel. Des systèmes anciens qui ne communiquent pas entre eux. Si cela vous semble familier, votre entreprise pourrait perdre des centaines de milliers de livres sterling par an en raison de coûts opérationnels cachés.

Pour les gestionnaires de fortune, l'impact financier des processus obsolètes de gestion des frais et des canaux de distribution va bien au-delà des dépenses évidentes. Une analyse récente révèle que les coûts de distribution ont augmenté de 15 à 20 % dans l'ensemble des entreprises, tandis que les dépenses de marketing numérique ont bondi de 15 à 30 %. Pourtant, ces augmentations visibles ne représentent qu'une partie de l'histoire.

Le véritable coût réside dans les risques opérationnels et l'inefficacité des processus manuels. Considérons ceci : les entreprises provisionnent généralement 1 % du total des remises annuelles versées pour couvrir les erreurs et les problèmes de réconciliation. Pour une entreprise qui paie 20 millions de livres sterling de remises, cela représente 200 000 livres sterling par an rien que pour gérer les erreurs. Sur cinq ans, ces provisions peuvent à elles seules atteindre 1 million de livres sterling - un capital qui pourrait être mieux investi dans des initiatives de croissance.

Les coûts de personnel constituent une autre charge importante. Un cabinet de conseil typique dépense chaque année entre 300 000 et 450 000 livres sterling pour le personnel opérationnel, les responsables du service à la clientèle, les responsables de la conformité et les conseillers juridiques chargés de superviser la gestion des honoraires et des remises. Si l'on ajoute à cela 50 000 à 80 000 livres sterling pour les dépenses technologiques, le coût total de possession devient faramineux.

Ces coûts croissants surviennent à un moment où les exigences réglementaires continuent de s'intensifier. La directive MiFID II a amplifié la complexité de la gestion des canaux de distribution des fonds. Les mandats d'intégration ESG exigent de nouveaux processus et contrôles. Les exigences en matière de distribution numérique entraînent une surcharge opérationnelle supplémentaire. Chaque nouvelle exigence ajoute une nouvelle couche de complexité à des systèmes déjà mis à rude épreuve.

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